الأسئلة الشائعة (FAQs)

نقدم تشكيلة مختارة بعناية من الزخارف والتحف والقطع الفخارية المصممة لتحسين الديكورات الداخلية للمنازل والمساحات الشخصية.

بعض منتجاتنا من الفخار والتحف مصنوعة يدوياً، بينما يتم اختيار البعض الآخر بعناية فائقة لجودة تصميمها وحرفيتها. وتوضح تفاصيل المنتج ذلك بوضوح.

جميع تحفنا هي قطع أثرية ذات طراز عتيق وقطع زخرفية ما لم يُذكر خلاف ذلك. يشرح وصف كل منتج طبيعته وأصله.

بعض قطع الفخار مخصصة للزينة فقط، بينما قد يكون بعضها الآخر مناسبًا للاستخدام الخفيف. يرجى مراجعة وصف المنتج قبل الاستخدام.

نعم، نوصل الطلبات إلى جميع أنحاء البلاد. تتوفر معلومات عن توفر الشحن ومواعيده عند إتمام عملية الشراء.

تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وتوافر المنتج، ولكن يتم تسليم معظم الطلبات في غضون الإطار الزمني المحدد في صفحة المنتج.

يتم تغليف جميع المواد الهشة بشكل آمن باستخدام مواد واقية لضمان وصولها بأمان وفي حالة ممتازة.

نعم، يتم قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

إذا وصل إليك منتج تالف، يرجى الاتصال بنا فوراً مع إرفاق صور للمنتج والتغليف حتى نتمكن من مساعدتك على الفور.

قد تتوفر طلبات بالجملة لبعض المنتجات. يرجى التواصل معنا مباشرةً لمزيد من التفاصيل.

ننصح بالتنظيف اللطيف بقطعة قماش ناعمة وتجنب استخدام المواد الكيميائية القاسية. قد تتضمن بعض المنتجات تعليمات عناية خاصة.

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال، أو البريد الإلكتروني، أو قنوات التواصل الاجتماعي. يسعدنا تقديم المساعدة في أي استفسارات أو مخاوف لديكم.

لغة